2021年春运抢票于1月13日正式启动,为期40天的春运期间全国铁路预计发送旅客4.07亿人次。受疫情影响,铁路部门推出"延长售票时间""候补购票服务升级"等措施,并首次实施"免费退票政策",开车前8天及以上可免费退票。12306网站每日售票时间提前至5:00,23:30后调整为系统维护时间。因局部地区疫情反复,部分线路实行"隔座售票",加之"就地过年"倡议,客流总量较往年下降明显,但热门方向车票仍在开售后"秒光",云抢票软件和加速包服务再度引发争议。